Rujukan Laman

Jelajah Terma dan Hak Akaun Anda

lcv3 beroperasi dengan terma perkhidmatan yang jelas dan telus untuk memastikan anda memahami hak serta tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun DilindungiSokongan Undang-Undang Tersedia
lcv3 Jelajah Terma dan Hak Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Polisi lcv3

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan lcv3 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran. Kami berusaha membalas pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar dalam masa 24 jam bekerja bagi wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun dan dasar penggunaan anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data, permintaan penghapusan akaun atau soalan terma perkhidmatan kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan lcv3 untuk membaca penjelasan lanjut mengenai dasar kami, prosedur rayuan akaun dan cara mengemukakan pertanyaan bertulis secara formal.

BAGAIMANA KAMI URUS DATA ANDA

Switch ke Akaun Selamat dengan Perlindungan Data Kami

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan lcv3. Kami menggunakan penyulitan data standard industri dan prosedur pengesahan dua langkah untuk memastikan akses akaun anda terjamin setiap masa di wilayah…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Penggunaan Kuki

lcv3 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan menyimpan tetapan akaun anda tanpa…

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan SSL 256-bit.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan tempatan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, pengemaskinian atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau…

Pegawai Privasi

lcv3 mempunyai pegawai privasi khusus yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data kami.

Browse Soalan Lazim Berkaitan Dasar lcv3

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di lcv3. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda perlu bersetuju dengan syarat penggunaan perkhidmatan, dasar privasi dan terma pembayaran lcv3. Terma ini merangkumi cara kami memproses wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor dan dasar akses dalaman yang ketat. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga melainkan diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa dan memaklumkan anda tentang hasilnya.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak mengetahui cara data anda digunakan dan kepada siapa ia dikongsi, selaras dengan undang-undang privasi tempatan yang berlaku.

lcv3 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun anda.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk sebarang pertikaian. Kami berusaha menyelesaikan setiap isu dalam masa 48 jam bekerja bagi wilayah yang disokong di Malaysia.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data peribadi lain akan dihapus selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, seperti yang dijelaskan dalam dasar privasi kami.